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Médicos Sem Fronteiras

Médicos sem Fronteiras é uma organização internacional, não governamental e sem fins lucrativos que oferece ajuda médica e humanitária a populações em situações de emergência, em casos como conflitos armados, catástrofes, epidemias, fome e exclusão social.

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CENÁRIO

A MSF entrou em contato com a Aeon Technologies para avaliar as necessidades de melhorias na TI, tendo em vista sofrer com diversos problemas no dia-a-dia da empresa. Desde documentos que não eram arquivados devidamente (permissões indevidas) até videoconferência que falhava durante o uso.

SOLUÇÃO IMPLEMENTADA

A Consultoria de TI Aeon foi necessária para refundar a TI. Uma nova infraestrutura foi proposta com uso da tecnologia VMware vSphere Plus, servidores HPE, NAS Synology e HPE, LTO e solução de Backup Veeam. Novas políticas foram implementadas com base nas recomendações da matriz. Ao contratar o Outsourcing de TI Aeon, a gestão da TI passou a ser de responsabilidade da Equipe Aeon se reportando a gerência de MSF.

IMPACTO E RESULTADOS

A redução dos chamados de suporte, a criação de mecanismos para preservação da memória de MSF, o alinhamento a política de TI global, permitindo que a organização se focasse no seu core business, são alguns dos principais resultados alcançados, conforme atesta o gestor do contrato:

COMENTÁRIOS DO CLIENTE

"A parceria com a Aeon Technologies permite que estejamos sempre atualizados em TI, enquanto focamos as atividades core business. A sua competência técnica e preocupação com a nossa realidade fazem da Aeon o parceiro ideal para a MSF."

Luiz Guimarães – Gestor de TI

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