Fonte: Site Info Guerra
27/2/2004 - 5:17

Uma pesquisa divulgada na RSA Conference 2004, importante evento de segurança da informação nos Estados Unidos, que se encerra dia 27, revelou uma grande lacuna entre os alertas feitos aos usuários sobre roubo de identidade na Web e a habilidade que eles têm de se proteger dos ataques. O mesmo estudo mostrou que, apesar de ter crescido a preocupação com o tema, a maioria dos consumidores continua usando senhas fracas, o que contribui significativamente para aumentar a vulnerabilidade ao roubo virtual.

A pesquisa encomendada pela RSA à Opinion Research Corporation foi produzida pelo segundo ano e tem como objetivo comparar atitudes, percepções e práticas dos consumidores, hoje, com as de um ano atrás. Foram entrevistados por telefone 1.022 adultos nos Estados Unidos, de 29 de janeiro a 1 de fevereiro de 2004. A margem de erro admitida para os resultados é de 3% e o questionário incluiu perguntas sobre a divulgação de questões de segurança; sobre nível de segurança; uso de salvaguardas disponíveis contra roubos eletrônicos; e ataques a computadores.

Quando perguntados sobre "quão informado você está sobre roubo de identidade, comparado há um ano", 63% responderam que se consideram "mais informados". No entanto, desse total, 49% não se sentem mais seguros, e 26% deles se acham mais vulneráveis do que em 2003. Apenas 18% responderam se sentir mais seguros em 2004 do que no mesmo período de 2003, e, desse total, mais da metade atribuiu esse sentimento ao aumento de proteção pessoal, enquanto 30% citaram os avanços da tecnologia de segurança ou mudanças nos procedimentos e políticas de bancos.

"Alertar sobre o roubo de identidades é, certamente, o primeiro passo, mas quem quer fazer negócios online tem um longo caminho a percorrer se quiser que seus clientes se sintam seguros", alerta John Worrall, vice-presidente de Marketing da RSA Security.

De acordo com o levantamento, algumas vulnerabilidades resultam do mau gerenciamento de PINs (números de identificação pessoal) e senhas para acesso de serviços online, desktop, caixas eletrônicos e outros serviços que requerem este tipo de autenticação. Aproximadamente dois em cada três entrevistados (63%) usam menos de cinco senhas para acessar todo tipo de informação eletrônica, e mais de um em cada 10 (15%) usa apenas uma senha para tudo.

Outros dados indicam que os consumidores acreditam que a responsabilidade principal acerca do roubo de identidade na Internet deve ser dividida entre as vítimas e suas instituições financeiras. Quando questionados sobre "Quem é responsável por protegê-los do roubo de identidade", 65% dos entrevistados responderam ser eles mesmos; 53% mencionaram bancos e instituições financeiras; 29% citaram a aplicação das leis; 27%, o governo federal; e 24% os varejistas virtuais. Os participantes puderam citar mais de um responsável.